Almennir skilmálar

Efnisyfirlit

Gildissvið

Samningsgerð

Réttur til að falla frá samningi

Verð og greiðsluskilmálar

Afhendingar- og sendingarskilmálar

Eignarréttarfyrirvari

Ábyrgð vegna galla

Skaðabótaábyrgð

Gildandi lög

Valbundin úrlausn ágreinings

1) Gildissvið

1.1 Þessir almennu skilmálar FRERI, sem starfar undir heitinu „FRERI“ (hér eftir „seljandi“), gilda um alla samninga um afhendingu vara sem neytandi eða fyrirtæki (hér eftir „viðskiptavinur“) gerir við seljanda vegna vara sem birtar eru í netverslun seljanda. Skilmálar viðskiptavinar gilda ekki nema sérstaklega hafi verið samið um annað.

1.2 Neytandi samkvæmt þessum skilmálum er sérhver einstaklingur sem gerir löggerning í tilgangi sem að mestu leyti tengist hvorki atvinnustarfsemi hans né sjálfstæðri starfsemi.

1.3 Fyrirtæki samkvæmt þessum skilmálum er einstaklingur, lögaðili eða félag með réttaraðild sem við gerð löggernings starfar í tengslum við atvinnu- eða sjálfstæða starfsemi sína.

2) Samningsgerð

2.1 Vörulýsingar í netverslun seljanda teljast ekki bindandi tilboð heldur eru þær ætlaðar til þess að viðskiptavinurinn geti lagt fram bindandi tilboð.

2.2 Viðskiptavinurinn getur lagt fram tilboð með pöntunarformi í netverslun seljanda. Með því að senda inn pöntun leggur viðskiptavinurinn fram bindandi samningstilboð.

2.3 Seljandi getur samþykkt tilboðið innan fimm daga:

- með því að senda pöntunarstaðfestingu,
- með því að afhenda vöruna eða
- með því að óska eftir greiðslu.

2.4 Ef greitt er með PayPal telst tilboðið samþykkt sjálfkrafa þegar smellt er á hnappinn til að staðfesta greiðsluskylda pöntun.

2.5 Seljandi geymir samningstextann og sendir hann viðskiptavininum með tölvupósti eftir að samningur hefur komist á.

2.6 Áður en pöntun er send getur viðskiptavinurinn farið yfir allar upplýsingar og leiðrétt þær ef þörf krefur.

2.7 Tungumál samningsins eða samninganna kemur fram í netversluninni.

2.8 Pöntunarvinnsla fer fram með tölvupósti. Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á því að uppgefið netfang sé rétt.

3) Réttur til að falla frá samningi

3.1 Neytendur eiga almennt rétt á að falla frá samningi.

3.2 Nánari upplýsingar um rétt til að falla frá samningi koma fram í sérstakri leiðbeiningu um afturköllun.

3.3 Réttur til að falla frá samningi gildir ekki um neytendur sem hafa bæði búsetu og afhendingarheimilisfang utan Evrópusambandsins.

4) Verð og greiðsluskilmálar

4.1 Öll verð eru heildarverð. Sem smáfyrirtæki innheimtir FRERI ekki virðisaukaskatt.

4.2 Við afhendingu utan Evrópusambandsins kunna að falla til viðbótarkostnaður, svo sem tollar og önnur opinber gjöld.

4.3 Mögulegir greiðslumátar eru tilgreindir í netversluninni.

4.4 Ef fyrirframgreiðsla er valin er greiðsla gjaldfallin strax eftir að samningur hefur verið gerður.

4.5 Ef greiðslumátarnir „SOFORT“ eða „Shopify Payments“ eru valdir gilda skilmálar viðkomandi greiðsluþjónustuveitanda.

4.6 Nánari upplýsingar um Stripe eða Klarna má finna á vefsíðum viðkomandi þjónustuveitenda.

5) Afhendingar- og sendingarskilmálar

5.1 Vörur eru afhentar á það afhendingarheimilisfang sem viðskiptavinurinn gefur upp.

5.2 Ef afhending mistekst vegna aðstæðna sem viðskiptavinurinn ber ábyrgð á, ber viðskiptavinurinn þann viðbótarkostnað sem af því hlýst.

5.3 Þegar um fyrirtæki er að ræða færist áhættan yfir á viðskiptavininn þegar varan er afhent flutningsaðila.

5.4 Ef vara er ekki fáanleg verður viðskiptavinurinn upplýstur um það án ástæðulauss dráttar.

5.5 Ekki er boðið upp á að sækja vörur sjálfur.

6) Eignarréttarfyrirvari

Varan er eign FRERI þar til hún hefur verið greidd að fullu.

7) Ábyrgð vegna galla

7.1 Þegar kaupandi er fyrirtæki kunna að gilda sérstakar reglur um ábyrgð vegna galla.

7.2 Undantekningar gilda meðal annars þegar um ásetning er að ræða eða tjón á lífi, líkama eða heilsu.

7.3 Endurkröfuréttur helst óskertur.

7.4 Kaupmenn skulu tilkynna um galla án ástæðulauss dráttar.

7.5 Neytendum er ráðlagt að tilkynna tafarlaust um sýnilegar flutningsskemmdir, en það er ekki skilyrði fyrir því að þeir geti nýtt lögbundin réttindi sín.

8) Skaðabótaábyrgð

8.1 Seljandi ber ótakmarkaða ábyrgð ef um ásetning, stórkostlegt gáleysi, tjón á lífi, líkama eða heilsu eða ábyrgð samkvæmt lögum um vöruábyrgð er að ræða.

8.2 Ef um vægt gáleysi er að ræða ber seljandi aðeins ábyrgð þegar brotið er gegn mikilvægum samningsskyldum.

8.3 Að öðru leyti er skaðabótaábyrgð útilokuð að því marki sem lög heimila.

9) Gildandi lög

9.1 Þýsk lög gilda um samningssambandið, að undanskildum samningi Sameinuðu þjóðanna um alþjóðleg kaup á lausafé.

9.2 Þegar um neytendur utan Evrópusambandsins er að ræða gildir þetta lagaval ekki að því marki sem lögbundin neytendavernd í búsetulandi viðskiptavinarins kveður á um annað.

10) Valbundin úrlausn ágreinings

FRERI er hvorki reiðubúið né skylt til að taka þátt í málsmeðferð fyrir neytendamiðlun eða sambærilegri úrlausnarstofnun.